Inserate in Onlineportalen überprüfen

Von Zeit zu Zeit ist es wichtig, die Inserationen in Buchungsportalen zu überprüfen. Wenn Sie dies demnächst mal wieder machen, achten Sie auf diese TOP 3 Fehler, die immer wieder gemacht werden. Anbei finden Sie natürlich auch gleich die passende Lösung zum Problem.

Warum überhaupt einen Augenmerk auf das eigene Inserat legen? Meist kommen diese Portale doch eh mit einem standardisierten Formular daher. Was soll man sich da Gedanken machen, könnten Sie sich denken. Aber weit gefehlt. Portale gibt es reichlich und Inserate innerhalb dieser Portale gehen in die Millionen. Selbst kleine Portale haben hunderte, wenn nicht tausende Inserate. Wenn Sie sich nicht abheben, gehen Sie unter.

Nehmen Sie sich Zeit und überprüfen Sie mindestens einmal pro Jahr Ihr Inserat in den einzelnen Portalen. Halten Sie das Inserat aktuell. Einige Portale platzieren aktualisierte Inserate weiter oben und weniger aktuelle Inserate fallen nach und nach runter.

Hier die drei Fehler in der Übersicht:

1.) Preise stimmen nicht mehr

2.) Bilder sind nicht mehr aktuell

3.) Details sind falsch oder es sind zu wenige Details hinterlegt

Die Preise stimmen nicht mehr

Im modernen Gastgebermarketing sind Preise ein wichtiges Instrument, um die Nachfrage zu steuern. Oft werden Preise innerhalb eines kurzen Zeitraums der Nachfrage angepasst. Lange sollte es her sein, auch für Anbieter kleiner Hotels, das man einmal einen Preis festlegt und dieser das ganze Jahr über gilt.

Überdenken Sie daher drei bis viermal im Jahr Ihre Preise. Orientieren Sie sich gern an der Konkurrenz (sofern Sie diese vorher als solche definiert haben) und bleiben Sie konkurrenzfähig. Lassen Sie sich aber nicht von den Preisen der Mitbewerber ablenken. Kalkulieren Sie Ihren Mindestpreis und preisen Sie die entsprechende Nachfrage mit ein.

Wenn Sie dies machen, werden Sie feststellen, das Sie mehr als einen oder zwei Preise haben. Es gibt tatsächlich mehr als Haupt- und Nebensaison. All dies sollte sich in den Inseraten auf den von Ihnen bespielten Portalen natürlich wieder finden.

Bilder sind nicht mehr aktuell

Bevor ich auf die Aktualität der Bilder an sich eingehe, lassen Sie uns nochmals eine Lanze für professionelle Fotos brechen. Sie stehen im direkten Wettbewerb mit hunderten oder tausenden Unterkünften und haben nur ein einziges Sinnesorgan, das Sie nutzen können: das Auge. Findet das Auge des Kunden nicht das passende Bild, findet das Hirn des Kunden auch Ihr Hotel nicht. So einfach ist das.

Sie wollen mit Ihrem Hotel Geld verdienen. Sie wollen eine gute Auslastung und Sie wollen gute Preise erzielen. Dann nehmen Sie diesen Rat an und lassen Sie professionelle Fotos erstellen. Und zwar von jeder Jahreszeit, von der Unterkunft und von der Region. Sie verkaufen Emotionen und kein „Fremdenzimmer“, wie man früher gern sagte. Nur gut gemachte Bilder eines Profis schaffen (in der Regel), diesen Effekt.

Doch nun zurück zur Überschrift. Ihre Bilder sollten abbilden, was wirklich da ist. Die Erwartungshaltung des Gastes sollte getroffen oder besser übertroffen werden, sonst wird der Gast unzufrieden sein. Wenn Sie ein blaues Sofa im Zimmer haben, aber ein rotes auf den Bildern zu sehen ist, mag das eine Kleinigkeit sein. Wenn sich dies aber in mehreren Dingen wiederholt, verändert das Vieles.

Ferner können Sie den Umstand, z.B. neuer Möbel, nicht nur optisch zeigen, sondern im Text auch nochmals besonders hervorheben. Schreiben Sie vom neuen blauen Sofa, der Technik die drin steckt und warum man darauf fast besser schlafen kann, als auf so manchem Boxspringbett.

Oben habe ich geschrieben, das Sie Fotos jeder Jahreszeit haben sollten. Auch hier können Sie, bei regelmäßiger Pflege der Portalseiten, das jeweils passende Saisonfoto weiter nach vorn oder sogar als Titelbild einstellen. Es sieht aber eben nicht so tolle aus, wenn Sie einen Schneemann noch immer im August als Titelbild präsentieren.

Details sind falsch oder zu wenig hinterlegt

Grundsätzlich kann gesagt werden, dass viele Infos besser sind als wenige. Aber viele falsche Infos sind natürlich tödlich. Wenn Sie sich textlich über die Region auslassen und einen halben Roman schreiben, müssen Sie diese Infos von Zeit zu Zeit überprüfen. Sie loben ein spezielles Café in der Nähe? Dann googeln Sie doch mal, ob es das überhaupt noch gibt. Laut einer Studie eines Telefonverlages verändern sich 30% aller gewerblichen Einträge alle drei Jahre. Ganz schön viel los bei den Unternehmern, oder eben auch nicht. Ganz wie man es sieht.

Wenn Sie sich die Zeit nehmen und einen Eintrag für ein Portal verfassen, orientieren Sie sich an der gängigen Methode von Presseerklärungen. Die wichtigsten Fakten kommen nach oben. In den ersten beiden Absätzen sollten alle wichtigen Infos zu dem „Warum“ geklärt sein. Warum sollte ein Gast seinen Urlaub bei Ihnen verbringen?

In Absatz 3 sollten Sie eine Art Auflistung anbieten, die Sie weiter unten im Detail erläutern. Viele Portale haben fest vorgeschriebene Felder die es auszufüllen gibt. Nicht selten passt es nicht immer zu 100%. Genau jetzt ist die Zeit, diese Details im Text zu umschreiben und ggf. zu korrigieren. Die Auflistung nach dem Eingangstext bietet dem schnellen Leser zudem die Chance, zu erkennen was für ihn wichtig ist. So ist die Absprungsrate zum nächsten Inserat deutlich gemindert.

Tipp: Gastgeberprofil

Große Portale wie Booking (für Hotels) oder Traumferienwohnung (für Ferienunterkünfte), bieten Gastgebern die Chance, sich mit einer Profilseite nochmals von den Mitbewerbern abzuheben. So kann man als Gastgeber sein persönliches Profil nutzen und neben Infos zur Person bzw. dem Unternehmen, auch eine persönliche Willkommensnachricht verfassen. Nutzen Sie dies für indirekte Leistungsversprechen. Sie sind seit drei Generationen eine Gastgeberfamilie? Schreiben Sie im Profil, welchen Nutzen dies für den Urlauber hat. Sowas bietet die Möglichkeit des Vertrauensaufbaus, welcher im E-Commerce das Zünglein an der Waage sein kann.

Fazit:

Inserate sind niemals eine Einmalaktion

Wenn Sie für sich, diese drei Fehlerquellen erkennen und mögliche Fehler beheben, werden Sie erkennen, dass Inserate wie ein lebender Organismus einer ständiger Pflege bedürfen. Sie werden feststellen, wie sehr sich diese Investition auszahlt und schon früh Früchte trägt.

Urlauber wollen sich schnell, richtig und einfach informieren. Ist dies nicht gegeben, sind sie schneller weg als man denken kann. Umgekehrt führt eine aktuelle, detailreiche und mit guten Bildern versehene emotional angereicherte Anzeige schneller zu Buchungen. Sobald Sie erkannt haben, dies für sich zu nutzen, werden Sie die Mühen gern auf sich nehmen oder durch jemanden wie mich erledigen lassen.

Mehr Infos gefällig?

Möchten Sie mehr über dieses Thema erfahren? Ich lade Sie ein, mich persönlich kennen zu lernen. In einem kostenfreien und unverbindlichen Kennenlern-Telefonat können Sie mir verraten, was Sie genau an diesem Thema fasziniert und wie Sie das Wissen in Ihrem Betrieb einsetzen möchten. Gern gebe ich dann dazu weitere Tipps zur Umsetzung.